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1、詳細(xì)記錄每一個(gè)詢盤(pán)的信息，包括用戶對(duì)產(chǎn)品的要求，需要的產(chǎn)品數(shù)量等，當(dāng)然客戶的電話、公司名等信息也要記錄下來(lái)。這些詢盤(pán)信息盡量做好備份，防止出現(xiàn)信息丟失的情況。
2、為每個(gè)客戶建立文件夾，保存與客戶之間傳輸?shù)奈募桶l(fā)送的信息。因?yàn)獒槍?duì)的是海外客戶，通常采用的都是郵件聯(lián)系，所以我們要及時(shí)的儲(chǔ)存接收到的郵件和發(fā)出的郵件，可以定期導(dǎo)出存放在文件夾中。
3、當(dāng)接到客戶的詢盤(pán)之后，不要著急在第一時(shí)間回復(fù)。我們可以先嘗試了解客戶的信息，挖掘客戶的需求，盡可能高效、專業(yè)的進(jìn)行回復(fù)，不過(guò)回復(fù)的時(shí)間也需要注意，盡量在客戶的上班時(shí)間發(fā)送郵件。
4、外貿(mào)推廣的過(guò)程中，我們很有可能會(huì)將自己的產(chǎn)品寄送給目標(biāo)客戶，那么我們就需要及時(shí)的進(jìn)行追蹤，和客戶取得聯(lián)系收集客戶的反饋信息。這樣既不會(huì)浪費(fèi)了此前寄出的產(chǎn)品，還有可能為公司帶來(lái)交易量。
5、海外營(yíng)銷(xiāo)公司需要多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，關(guān)注他們的產(chǎn)品和服務(wù)，找到產(chǎn)品之間的差異，這樣在向目標(biāo)客戶推廣自己產(chǎn)品的時(shí)候我們就可以突出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
6、外貿(mào)行業(yè)的信息也是需要多關(guān)注的內(nèi)容，我們可以瀏覽一些和自身產(chǎn)品相關(guān)的B2B網(wǎng)站、論壇，了解行業(yè)的動(dòng)態(tài)，不斷尋找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并嘗試解決，這樣客戶遇到了類(lèi)似問(wèn)題的時(shí)候我們就可以及時(shí)的解決。
7、海外營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)的是海外客戶，使用英語(yǔ)是必不可少的，在業(yè)余時(shí)間我們可以多練習(xí)英語(yǔ)，提高自己的英語(yǔ)水平。
做外貿(mào)推廣不可能一蹴而就，它需要我們平時(shí)的不斷積累和學(xué)習(xí)，這要求我們?cè)诠ぷ髦信囵B(yǎng)良好的習(xí)慣，了解外貿(mào)行業(yè)動(dòng)態(tài)，積累客戶資源，不斷提升自我。